Os grupos de WhatsApp são uma parte importante da experiência de participar das excursões da Aerotour. Por lá, são divulgados informes relevantes e atualizações sobre a viagem, o que garante aos participantes mais tranquilidade para aproveitar os eventos.

Além disso, os grupos permitem também que os membros das excursão comecem a socializar antes mesmo do dia tão esperado. Para isso, eles são criados sempre 5 (cinco) dias antes da data da viagem.

Aqui, vamos te mostrar como solicitar acesso aos grupos de WhatsApp das excursões Aerotour.

Como acessar o grupo da sua excursão?

As orientações para acessar o grupo da excursão que você participa são enviadas no e-mail de confirmação de reserva. Também podem ser encontradas na página da própria excursão, na seção Principais dúvidas e de forma mais detalhada na página Termos e condições.

Veja quais são as formas de solicitar acesso:

Página ‘Minhas reservas’

Quando o grupo de uma excursão é disponibilizado, o link de acesso passa a estar sempre disponível para os usuários que têm reserva pela página Minhas reservas.

Basta localizar a reserva em questão e clicar no botão do WhatsApp que surgirá junto a ela. Lembrando que é necessário estar logado no site para visualizar essa área.

E-mail

Outra forma de acessar o grupo é pelo e-mail que é disparado aos passageiros da excursão. No caso de reservas que tenham sido realizadas com menos de 5 dias restantes para a data da viagem, esse link vai no próprio e-mail de confirmação de reserva.

Vale lembrar que o e-mail é entregue apenas para os usuários que têm conta ativa no nosso site. Ou seja, em casos de reservas múltiplas em um mesmo pedido, apenas o titular do pedido e os passageiros adicionados que também tiverem conta no site receberão o comunicado dessa forma.

Comunidade Aerotour

Todo grupo de excursão é criado dentro da comunidade da Aerotour no WhatsApp. Aqueles que já participam de nossa comunidade por lá também têm a opção de solicitar o acesso a um grupo específico pelo repositório de grupos.

Por lá ficam listados os grupos já criados das próximas excursões e também ficam arquivados os grupos de excursões já realizadas pela Aerotour.

O que é importante saber?

Conforme estabelecido nos termos de uso que é aceito por todos os passageiros, é importante ter em mente algumas informações sobre o funcionamento dos grupos.

Os grupos de excursão destinam-se somente à participação dos passageiros com reserva confirmada nessa excursão. Cada solicitação é avaliada por meio de conferência do número de telefone solicitante junto à lista de passageiros. Quando um pedido inclui reservas de passageiros que não têm conta no site da Aerotour, o titular deve compartilhar esse link de acesso com os demais.

No caso de números de telefone repetidos para múltiplos passageiros ou informados com erros, o passageiro deve entrar em contato por e-mail ou WhatsApp da agência para corrigir as informações e solicitar o acesso.

Também é importante ressaltar que as comunicações gerais sobre o andamento das excursões acontecem exclusivamente dentro de seu grupo. Portanto, não realizamos comunicação individuais em dias de excursão, a menos de que se trate de assunto pertinente a apenas algum passageiro específico.

Finalmente, ressaltamos que cabe aos próprios passageiros solicitar o acesso ao grupo da excursão que possui reserva. Para isso, basta escolher uma das formas que citamos acima que logo sua solicitação de entrada será respondida.

Viu como é fácil solicitar acesso aos grupos das excursões da Aerotour? Então, aproveite agora para conferir nossas próximas viagens e faça sua reserva!