Os grupos de WhatsApp são uma parte importante da experiência de participar das excursões da Aerotour. Por lá, são divulgados informes relevantes e atualizações sobre a viagem, o que garante aos participantes mais tranquilidade para aproveitar os eventos.
Além disso, os grupos permitem também que os membros das excursão comecem a socializar antes mesmo do dia tão esperado. Para isso, eles são criados sempre cinco dias antes da data da viagem.
Aqui, vamos te mostrar como solicitar acesso aos grupos de WhatsApp das excursões Aerotour.
Como acessar o grupo da sua excursão?
As orientações para acessar o grupo da excursão que você participa são enviadas no e-mail de confirmação de reserva. Também podem ser encontradas na página da própria excursão, na seção Principais dúvidas e de forma mais detalhada na página Termos e condições.
Veja quais são as formas de solicitar acesso:
Página ‘Minhas reservas’
Quando o grupo de uma excursão é disponibilizado, o link de acesso passa a estar sempre disponível para os usuários que têm reserva pela página Minhas reservas.
Basta localizar a reserva em questão e clicar no botão do WhatsApp que surgirá junto a ela. Lembrando que é necessário estar logado no site para visualizar essa área.
Outra forma de acessar o grupo é pelo e-mail que é disparado aos passageiros da excursão. No caso de reservas que tenham sido realizadas com menos de 5 dias restantes para a data da viagem, esse link vai no próprio e-mail de confirmação de reserva.
Vale lembrar que o e-mail é entregue apenas para os usuários que têm conta ativa no nosso site. Ou seja, em casos de reservas múltiplas em um mesmo pedido, apenas o titular do pedido e os passageiros adicionados que também tiverem conta no site receberão o comunicado dessa forma.
Comunidade Aerotour
Todo grupo de excursão é criado dentro da comunidade da Aerotour no WhatsApp. Aqueles que já participam de nossa comunidade por lá também têm a opção de solicitar o acesso a um grupo específico pelo repositório de grupos.
Por lá ficam listados os grupos já criados das próximas excursões e também ficam arquivados os grupos de excursões já realizadas pela Aerotour.
O que é importante saber?
Conforme estabelecido nos termos de uso que é aceito por todos os passageiros, é importante ter em mente algumas informações sobre o funcionamento dos grupos.
Os grupos de excursão destinam-se somente à participação dos passageiros com reserva confirmada nessa excursão. Cada solicitação é avaliada por meio de conferência do número de telefone solicitante junto à lista de passageiros. Quando um pedido inclui reservas de passageiros que não têm conta no site da Aerotour, o titular deve compartilhar esse link de acesso com os demais.
No caso de números de telefone repetidos para múltiplos passageiros ou informados com erros, o passageiro deve entrar em contato por e-mail ou WhatsApp da agência para corrigir as informações e solicitar o acesso.
Também é importante ressaltar que as comunicações gerais sobre o andamento das excursões acontecem exclusivamente dentro de seu grupo. Portanto, não realizamos comunicação individuais em dias de excursão, a menos de que se trate de assunto pertinente a apenas algum passageiro específico.
Finalmente, ressaltamos que cabe aos próprios passageiros solicitar o acesso ao grupo da excursão que possui reserva. Para isso, basta escolher uma das formas que citamos acima que logo sua solicitação de entrada será respondida.
Viu como é fácil solicitar acesso aos grupos das excursões da Aerotour? Então, aproveite agora para conferir nossas próximas viagens e faça sua reserva!
Queria ir hoje pra o ensaio da Anita
Muito top o site